Astramio Platformu Kullanım ve Abonelik Koşulları

Bu koşullar, Astramio Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Astramio", "biz") tarafından sunulan app.astramio.com platformunu, Mio asistanını ve ilgili hizmetleri ("Hizmetler") kullanmanızı düzenler. Hesap açma veya sipariş sürecinde size sunulan koşulları kabul ettiğinizde sözleşme kurulur. Bir kuruluş adına işlem yapıyorsanız o kuruluşu temsil etmeye ve ilgili hesapları yönetmeye yetkili olmalısınız.

Bu koşullar Gizlilik Politikası ve Çerez Bilgilendirmesi ile birlikte okunmalıdır. Tüketici olarak satın alıyorsanız Mesafeli Satış Sözleşmesi, ön bilgilendirme ve yerleşim yerinizdeki zorunlu tüketici hakları da uygulanır. Çelişki hâlinde bu zorunlu haklar ve tüketiciye özgü hükümler önceliklidir. Yazılı olarak ayrıca kararlaştırdığımız kurumsal sözleşme, düzenlediği konularda bu koşullara göre önceliklidir.

1. Hesabınız ve yetkileriniz

Hizmetler işletmelere ve profesyonellere yöneliktir. Hesap sahibi en az 18 yaşında olmalı ve doğru, güncel iletişim bilgileri sağlamalıdır. Şifrenizi ve oturum erişiminizi koruyun; yetkisiz erişimden şüphelenirseniz [email protected] adresine bildirin. Kuruluş yöneticileri, ekip üyelerine verdikleri rollerden ve erişimlerin güncel tutulmasından sorumludur.

2. Hizmetin kapsamı

Astramio; marka bilgileriyle içerik hazırlama, yapay zekâ destekli metin ve görsel üretimi, içerik planlama ve yayınlama, ekip çalışması ve mevcut bağlantılar üzerinden performans analizi gibi özellikler sunar. Kullanılabilir özellikler seçtiğiniz plana, rolünüze, bağladığınız hesaplara ve ilgili sağlayıcının izinlerine bağlıdır. Tanıtım veya demo ekranı, bir entegrasyonun her hesapta etkin olduğu anlamına gelmez. Planınızın kapsamı ve kullanım limitleri satın alma ekranında ve uygulamada gösterilir.

3. İçeriğiniz ve fikrî haklar

Yüklediğiniz marka bilgileri, metinler, görseller ve diğer içerikler üzerindeki haklar sizde veya ilgili hak sahibinde kalır. Bunları yüklemek, işlemek ve seçtiğiniz hesaplarda yayımlamak için gerekli haklara ve kişisel veriler bakımından gerekli hukuki dayanağa sahip olmalısınız.

Astramio'ya yalnızca Hizmetleri sunmak, talimatlarınızı yerine getirmek ve güvenliğini sağlamak için gerekli ölçüde içeriğinizi barındırma, işleme ve iletme izni verirsiniz. Bu izin mülkiyet devri değildir ve içeriğinizi ayrı bir pazarlama amacıyla kullanma izni vermez. Yapay zekâ çıktıları üzerindeki haklar, uygulanabilir hukuk ve ilgili sağlayıcının koşulları çerçevesinde değerlendirilir; bir çıktının benzersiz veya münhasır olduğu garanti edilmez. Astramio yazılımı, arayüzü, logosu ve markası üzerindeki haklar Astramio'ya veya lisans verenlerine aittir.

4. Yapay zekâ özellikleri

Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya üçüncü kişilerin haklarıyla çelişen unsurlar içerebilir. Yayınlamadan veya bir kararda kullanmadan önce doğruluğu, marka uygunluğunu, telif ve diğer hakları kontrol etmelisiniz. Çıktılar kişiye özel tıbbi, hukuki veya mali uzman görüşünün yerine geçmez. Mevzuatın ya da yayın yapacağınız platformun gerektirdiği yapay zekâ etiketlerini ve açıklamalarını ekleyin. Müşteri verilerinin işlenmesi ve model sağlayıcılarıyla paylaşımı Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

5. Sosyal medya, mesajlaşma ve reklam bağlantıları

Yalnızca sahibi olduğunuz veya yönetmeye yetkili olduğunuz hesapları bağlayın. Meta (Facebook, Instagram ve Threads), Google, YouTube ve diğer sağlayıcılarla bağlantılar, ilgili sağlayıcının sunduğu yetkilendirme akışları ve verdiğiniz izinler kapsamında çalışır. Bağlantı, platformun kullanım koşullarını veya reklam politikalarını ortadan kaldırmaz.

Gönderi yayımlama, zamanlama, yorum veya mesaj gönderme ve reklam ayarlarını değiştirme gibi işlemler, kullanılabilir özellikler üzerinden verdiğiniz talimatlar doğrultusunda yürütülür. Gönderdiğiniz içerikten, alıcılara mesaj gönderme hakkınızdan ve reklam bütçesi ile hedefleme seçimlerinizden sorumlusunuz. Bağlantı kurmak tek başına reklam harcamasına onay vermek değildir. Reklam sağlayıcısının tahsil ettiği medya bedelleri, aksi satın alma sırasında açıkça belirtilmedikçe Astramio abonelik ücretine dahil değildir.

Sağlayıcılar izinleri sınırlandırabilir, erişimi geri alabilir veya API'lerini değiştirebilir. Bu durum ilgili özellikleri etkileyebilir; Astramio bir üçüncü taraf hesabının onaylanacağını, bir gönderinin kabul edileceğini veya belirli bir reklam sonucu elde edileceğini garanti etmez. Yetkiyi sağlayıcının hesap ayarlarından geri alabilirsiniz; Astramio'daki bağlantıyı kaldırma ve veri silme talepleri için Gizlilik Politikası'ndaki yolları kullanabilirsiniz. Bir bağlantıyı kaldırmak, daha önce sağlayıcı üzerinde yayımlanan içerikleri kendiliğinden silmez.

6. Kabul edilebilir kullanım

Hizmetleri hukuka ve üçüncü taraf platformların politikalarına uygun kullanın. Özellikle şu kullanımlara izin verilmez:

• Yetkisiz hesap erişimi, kimlik taklidi, dolandırıcılık, zararlı yazılım veya güvenlik önlemlerini aşma;
• Telif, marka, gizlilik veya kişilik haklarının ihlali; hukuka aykırı, taciz edici veya çocukların istismarına ilişkin içerik;
• İstenmeyen toplu mesajlar, izinsiz kişisel veri toplama veya platform limitlerini ve kullanım kotalarını aşmaya yönelik işlemler;
• Hizmetin çalışmasını bozacak saldırılar veya başkalarının hesaplarına ve verilerine müdahale.

Hak ihlali veya kötüye kullanım bildirimlerini, ilgili içerik ya da hesap bilgisiyle birlikte destek adresimize iletebilirsiniz.

7. Planlar, ücretler ve yenileme

Plan, faturalama dönemi, vergi, toplam bedel, kullanım limitleri ve varsa kampanya veya deneme süresi ödeme öncesinde gösterilir. Ek kredi veya özellik alımları ayrıca belirtilen şartlara tabidir. Otomatik yenileme yalnızca sipariş sırasında bu şekilde sunulan ve onayladığınız abonelikler için uygulanır. Reklam harcamaları ve üçüncü taraf sağlayıcı ücretleri ayrıca değerlendirilir.

Fiyat değişikliği, önceden ödenmiş bir dönemi geriye dönük değiştirmez. Mevcut abonelik için yeni fiyatı en az 30 gün önce bildiririz; değişiklikten önce yenilemeyi iptal edebilirsiniz. Tüketicilere yönelik yenileme, hatırlatma, ödeme ve iade hükümleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve zorunlu mevzuata tabidir. Belirli süreli tüketici abonelikleri, kanunen gerekli talep veya onay olmadan kendiliğinden uzatılmaz.

8. İptal ve iade

Aboneliğinizin yenilenmesini uygulamada sunulan iptal seçeneğiyle veya kayıtlı e-postanızdan destek adresimize talep göndererek durdurabilirsiniz. Tüketicilerin kanuni fesih hakkı saklı olmak üzere, ticari aboneliklerde iptal devam eden ödenmiş dönemin sonunda etkili olur ve bu süre boyunca erişim sürer. Ticari aboneliklerde olağan iptal, kullanılmayan süre veya kredi için otomatik iade doğurmaz.

Yetkisiz veya mükerrer tahsilatlar, geçerli iptal sonrasında alınan bedeller, tarafımızdan hizmetin sona erdirilmesi nedeniyle karşılığı sunulmayan ön ödemeler ve mevzuatın gerektirdiği iadeler bu kuralın dışındadır. Tüketicilerin cayma, fesih, ayıplı hizmet ve iade hakları bu koşullarla sınırlandırılmaz.

9. Askıya alma ve sona erme

Esaslı ihlallerde, mümkün olduğu hâllerde ihlali bildirir ve düzeltmeniz için 14 gün tanırız. Güvenliği tehdit eden, hukuka aykırı veya giderilmesi mümkün olmayan ciddi ihlallerde gerekli erişimi derhâl sınırlandırabiliriz. Sınırlandırmayı ihlalle orantılı uygular ve hukuken mümkün olduğu ölçüde sebebini bildiririz. Hesap kapatıldıktan sonraki veri saklama ve silme süreçleri Gizlilik Politikası'na tabidir. Sona erme öncesinde içeriklerinizi saklayın; mevcut dışa aktarma seçenekleri veya veri talepleri için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

10. Gizlilik ve kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi, alıcılar, saklama süreleri ve silme hakları Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Başkalarına ait kişisel verileri aktaran kuruluşlar, bu aktarımın hukuki dayanağından ve gerekli bilgilendirmelerden sorumludur. Astramio'nun müşteri adına veri işlediği faaliyetlerde uygulanabilir veri işleme düzenlemeleri ve ayrıca kararlaştırılan Veri İşleme Sözleşmesi dikkate alınır. Taraflar, hizmet ilişkisi sırasında öğrendikleri kamuya açık olmayan ticari bilgileri hizmetin ifası veya hukuki yükümlülükler dışında açıklamaz.

11. Hizmetin işleyişi ve sorumluluk

Hizmetleri makul özenle sunarız. Bakım, güncellemeler veya üçüncü taraf kesintileri erişimi etkileyebilir. Ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça belirli bir erişilebilirlik yüzdesi, satış, sıralama veya reklam performansı taahhüt edilmez. Bir sorun yaşadığınızda destek ekibine bildirin; çözüm ve gerektiğinde uygulanabilir iade hakları değerlendirilir.

Tarafların sorumluluğu uygulanabilir hukuk ve varsa ayrıca kararlaştırılan sözleşme kapsamında belirlenir. Bu koşullar, kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluğu, kanunen sınırlanamayan yükümlülükleri ya da tüketicinin zorunlu haklarını kaldırmaz. Üçüncü taraf platformlara yapılan ödemeler ve onların kararları bakımından ilgili sağlayıcının şartları da geçerlidir.

12. Koşullardaki değişiklikler

Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyururuz. Hukuken derhâl uygulanması gereken değişiklikler ve acil güvenlik önlemleri için daha kısa süre kullanılabilir; bu durumda nedenini açıklarız. Değişiklik geçmiş işlemlere geriye dönük uygulanmaz. Kanunen yeni onay alınması gereken hâllerde ayrıca onay isteriz; kabul etmiyorsanız zorunlu haklarınız ve ilgili fesih hükümleri saklıdır.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Türk hukuku uygulanır. Ticari müşteriler bakımından, zorunlu arabuluculuk ve yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketicilerin kendi yerleşim yerlerinde sahip oldukları zorunlu korumalar, yetkili tüketici hakem heyetlerine ve mahkemelere başvuru hakları korunur. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14. İletişim

Astramio Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Görükle Mah. Üniversite-1 Cad. ULUTEK Teknoloji Geliştirme Bölgesi No:933, 16285 Nilüfer / Bursa, Türkiye
[email protected] · İletişim

Yürürlük ve son güncelleme: 08/10/2026